一萬多果粉親測推薦：蘋果開了一個“售後快速處理通道”

　　通過經驗的積累，萬多果你就會知道商場會不斷發生重大的事，萬多果它們有的會讓你情緒高昂有的會讓你失落，但你要做的是把情緒波動控製在一定範圍，不要讓它影響你。

看來，粉親測推吳曉波對這一點一無所知。辨析：薦蘋果開吳沒有明說，但是聯係上下文大概可以看懂，意思是平台出於自己的需要，在吹這個風，在把創業者往坑裏帶。

錯誤之1大家想，個售理通道在今天呼籲大家做短視頻最熱烈的人是誰?是平台，今日頭條、微博、騰訊。比如我想給產品拍個介紹視頻放在淘寶店裏啦，後快速處我想給企業家做個訪談視頻放在官網上啦。當然，萬多果不是說冷門的東西就一定沒機會，萬多果但是鼓勵大家去做熱門、需求旺盛的東西，肯定算不上是什麽錯誤吧?錯誤之2作為一個內容產品，它的獲利方式大概就3種，第一種叫做廣告，第二種叫做電商，第三種叫做知識付費。據我所知，粉親測推在公司化存在的短視頻創業者中，至少有50%是正在或將來不排除通過製作服務來賺一點錢的。辨析：薦蘋果開最後再提一下，不算是錯誤，但是基本的邏輯上有一個誤區。

每個企業除了有投放預算的對外大規模宣傳工作，個售理通道還有很多對內或者麵向某些渠道、場合的視頻需求。實際上，後快速處這幾年各行各業的創業都很火熱，你可以去看一下每年有多少項目拿到天使，到年底又剩下多少，絕大多數肯定是沒有辦法賺到錢的。我不知道90後會不會較真，萬多果但作為80後，我還真是較真了。

半年後和一位老員工聊起這件事，粉親測推他的反饋讓我吃驚。一來，薦蘋果開溫城輝是我朋友，大家都是紅杉投資的企業，也時常在微信裏相互鼓勵，我很欣賞這位充滿個性的90後創業者。但現在回想起來隻有兩點，個售理通道真誠和尊重。後快速處說實話我自己在這方麵也走了不少彎路。

但凡裁員，大多公司都諱莫如深，溫城輝卻主動自曝家醜，勇氣可嘉。04我很讚同溫城輝文中提到的一個觀點，即創業公司裏，不是老板和員工的關係，而是戰略同盟關係。

所以作為創始人，我覺得自己有必要站出來說兩句。創業維艱，創始人如果真要獲得員工的理解和認同，那就最好少一點套路，多一點真誠。我們目前400人規模，我至今沒有自己的辦公室，坐在一個普通工位上，每次遲到也都會在各個微信群裏報備。05可能我誤解了溫城輝的本意，也可能他本就是一名特別尊重員工的創始人。

因為我擔心這篇文章會讓很多人對創始人產生誤解，甚至造成員工和管理層的對立，我不想背這個黑鍋。我擔心這篇文章會讓很多人和我一樣產生誤解，誤解創始人的動機和初心。在我眼裏，創始人和其他員工一樣，都是創業者，是同盟的關係。02說了失敗的例子，再說一個成功的案例。

後來我們奇跡般地打贏了官司，公司也迎來了快速增長。昨天除了馬雲爸爸的文章，被禮物說的裁員內部信意外刷屏了。

但既然是同盟，就需要有平等，有了平等，才會有尊重。出乎意料的是，那一年沒有任何骨幹離開，所有人都非常團結。

但在這篇文章裏我卻看不到任何真誠的反思。在前年的觸寶年會上，我做了一場激情演講。最終我們選擇了坦誠相對，召集了公司的所有Lead，告訴大家我們麵臨的危機，並坦言需要大家的患難與共。他說那場演說讓很多員工產生了誤解，認為是公司對自己的不信任。我要求下屬做到的，我也必定以身作則，沒有特權。特別令人意外的是，我的本意是針對那些業績不達標的員工，卻打擊了優秀員工的積極性。

為了快速發展，畫餅、打雞血、甚至洗腦式的激勵是不可避免的，可有時候做過頭了會適得其反。當你站在一個居高臨下的角度去說教時，他們的第一反應可能是：又是套路!如何做到有效的激勵，這是一個很難的課題。

在決定撰文前，我糾結了很久。的確，文章的觀點挑不出什麽毛病，創業就是高風險，創業公司需要吸引的就是那些願賭服輸的人才。

可仔細讀完這篇文章，我卻覺得哪裏不對勁。當時我們剛完成紅杉的C輪融資，我的大意是要淘汰那些混日子的人，激發大家的創業精神。

更重要的是，優秀的員工都有獨立思考，更需要尊重。回想起當年的演講，我的口吻和溫城輝的文章不乏相似之處。這篇文章采用了極端的觀點，或許是為了激勵那些擁有相同價值觀的人，或許隻是一場話題營銷。但讓人不太舒服的是文章的語氣，始終用一種居高臨下的口吻。

員工不是傻子，大道理每個人都懂，說多了就讓人覺得假。我自以為那是一場成功的演說，卻發現一些原本非常積極主動的優秀員工反而開始懈怠，甚至紛紛離職。

當觸寶的海外業務高奏凱歌時，我們被美國最大的競爭對手告上了法庭。03作為創始人，當然希望公司成功，不僅僅是為自己，也為投資人和員工

不難理解，孫正義原計劃的巨額投資和驚人估值跟魯賓的背景密不可分。文末給正在融資的創業者一個提醒講完了這個案例，希望給正在融資的創業者的一個簡單的提醒：盡管從行業慣例上來說，專業投資人跟創業者達成意向性的“君子協定”之後，如果沒有正當理由通常不會退出投資，因為這是一個不太光彩的做法，而且通常是一種例外的情況;但是創始人應該意識到，這種投資意向實踐中仍然存在很大的或然性，所以在融資之前以及融資過程中都需要做好充分的準備和計劃，預防投資人最終不投資的結果，盡量避免萬一被放鴿子之後將自己逼到無米下鍋或者裸奔的境地。

 圖注：2016年12月，孫正義向特朗普承諾在美國投資500億美元(遠景基金1/2的金額)，創造5萬個新的就業機會。不可否認的是，在早期風險投資項目中，投資上億美元的VC通常都會要求獲得公司董事會的席位，但對於規模高達1000億美元的遠景基金來說，這樣的投資金額僅僅占基金總規模的1‰，不要求委派董事聽起來也很合理。所以，原本計劃投資“安卓之父”魯賓的智能手機創業項目之後，孫正義還曾承諾軟銀日本子公司將為魯賓的高端智能手機在日本提供強大的營銷支持，這可能是一般的投資人無法提供的資源支持。孫正義不會不知道行業規矩，但他為什麽還會這麽幹呢?知情人士透露，孫正義撕毀這1億美元的投資計劃部分原因在於孫正義與蘋果公司(“安卓之父”魯賓的友商)之間的關係日趨緊密。

譬如，知情人士透露，遠景基金對軟銀所有投資額在1億美元以上的項目享有優先權，這樣的安排有利於新基金的募集和利益保護，但其他基金利益可能就會受到不利影響;如何平衡基金管理人(GP)與出資人(LPs)之間的利益：GP使用其他基金投資LPs的友商即使能夠避免產業LPs被迫出資資助競品的情形，卻最終在下一次募集新基金的時候很難直麵產業LPs，得罪這樣的投資人還可能會損失掉通過產業LPs收購或跟投為基金“接盤”的機會，所以不排除眼光“長遠”的GP可能會麵臨放棄這類投資的驅動力。將時鍾快進到一個月後，也就是2017年2月，盡管投資事宜已經經過了幾個月的談判，孫正義還是義無反顧地在最終投資合同擬定的關節退出了投資交易。

消息宣布之初，除了軟銀集團承諾的250億美元，沙特阿拉伯王國公共投資基金(“PIF”)已經承諾了450億美元的投資。不幸的是，對再次創業的魯賓來說，這次首輪融資本來已經是囊中之物，但孫正義據稱在蘋果承諾投資遠景基金之後又仔細反思了一下這個項目，在風險投資交易中很少出現意外的最終投資合同擬定環節毅然叫停了投資，為了蘋果生生地放了安卓之父魯賓的鴿子。

他在80年代初回到日本，將軟銀從一家軟件分銷商再造成為一家技術和電信的巨頭。這裏筆者忍不住跑題重申一下在不同場合多次強調的“融資秘笈”：早期創始人可以不懂估值，但是一定注意首次融資所釋放的股權比例(簡法幫已經見到不少讓出20%-60%股比的頭疼案例)，尤其是公司A輪之前的融資，創始人應當盡可能將投資人的股權比例控製在10%左右。

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